Alors que le spécialiste du remarketing de voitures d’occasion Carnext a cessé ses activités de vente dans quatre pays européens, il a aussi annoncé la fermeture de ses points de vente physiques français destinés à la transaction à particuliers. Il continue cependant la vente aux professionnels.
Carnext a fermé ses trois points de vente en France.
Le syndrome de Cazoo a frappé. Le site anglophone, qui vend en ligne des voitures d’occasion aux particuliers, a quitté l’Union européenne depuis septembre 2022. Désormais, l’histoire se répète du côté de Carnext. Après l’annonce concernant l’Allemagne, la Norvège, l’Italie et les Pays-Bas, l’entreprise spécialisée dans la commercialisation et la recommercialisation de voitures d’occasion a également décidé de quitter la France.
Carnext ferme ses trois points de vente français
C’est selon un message laissé sur sa boutique en ligne : « Fermeture de Carnext. Comme vous le savez, les derniers mois ont été difficiles tant pour les acteurs du marché de l’occasion que pour les particuliers. Nous avons dû prendre une décision difficile et vous annoncer malheureusement que nos points de vente seront fermés à partir du jeudi 15 décembre 2022. Cependant, les activités de vente aux professionnels de l’automobile se poursuivront. Vos droits et garanties ne changeront pas, chaque véhicule acheté chez Carnext est accompagné d’une garantie légale de 12 mois. Notre service client est bien sûr disponible par mail à Suiviclients@carnext.com. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Carnext. Les sites concernés sont à Rennes, Lyon et Maurepas en banlieue parisienne, qui ont été ouverts très récemment. Ce dernier se targue d’être le plus grand centre de France et se fixe alors un programme assez ambitieux, dont le premier est une flotte de près d’un millier de véhicules.
Carnext continue son activité de vente B to B
Pour plus de précisions, cet avis est accompagné d’une FAQ (Foire Aux Questions). A la question « Quand vais-je recevoir ma nouvelle voiture ? » », Carnext répond que « [nos] fermetures de magasins ne modifieront pas les délais de livraison pour [nos] clients. [Nos] équipes sont toutes mobilisées et la date de livraison annoncée lors de la commande sera respectée. Si les commandes en cours doivent être honorées, il ne sera plus possible d’acheter un véhicule d’occasion chez Carnext en France, en magasin ou en ligne. Les services de l’entreprise ne peuvent toujours être utilisés que par des spécialistes de ce secteur via une plateforme spéciale. Veuillez noter que Carnext continue de vendre aux particuliers en Espagne et au Portugal. Mais pour combien de temps, sachant que les actions vont faiblir ?
Comme Carnext, Cazoo en Europe ou Carvana aux Etats-Unis, plusieurs sites se sont lancés ces dernières années dans de grandes difficultés financières pour professionnaliser le marché de l’occasion en ligne, encore dominé par la vente de particulier à particulier. Ils ont été particulièrement touchés par la pandémie et ont eu du mal à se procurer des véhicules récents.
Rappelons que Carnext, qui sponsorise notamment le champion de Formule 1 Max Verstappen, s’est séparé de sa société mère néerlandaise de location longue durée LeasePlan début 2021 et a levé 400 millions d’euros pour étendre son offre en Europe. Puis, fin 2021, elle a été rachetée par le groupe britannique Constellation, propriétaire de la plateforme rivale Cinch, qui prévoyait de former le leader européen du secteur devant les Allemands Auto1, Cazoo, ainsi que le Français Aramis Auto. .
Site Carnext à Maurepas (Ile-de-France)